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信箱序号: 15904
发信人姓名: 储朝辉
来件标题: 一位市民的疑问。
信件内容: 尊敬的市长:
        您好。
        我叫储朝辉,我姥姥叫蒋月兰,居住在奎屯市,去年8月26日,我姥姥乘坐奎屯市七路公交车去开干齐,在路上发生了车祸,老人从车前挡风玻璃处甩出车外,造成了三节脊柱压缩性骨折,老人家年龄又比较大,动手术害怕有风险,家人决定保守治疗,前期公交公司也没说什么就交了医疗费就走了,这一治就治了7个多月,公交公司可能不愿意在继续治了,就发了个律师函,说什么医院建议我们出院回家治疗,我们不办出院手续,所以不再支付后续治疗费用了,从今年4月1日起。家里家庭条件一般,老太太不愿给子女造成负担,就让办出院,但是办出院的时候,医嘱上写的是建议前往康复理疗中心继续康复治疗,去找医生,医生说老太太情况是有好转,但没说过已康复,公交公司律师函上的内容是杜撰的,就这样,公交公司就把我们骗出了院。没办法,回家好了,年纪大了骨头长得就慢,老太太回家后疼痛难忍吵着要吃止疼片,不给止疼片就说不想活了之类的话。
        我姥姥今年70了,这个年纪受这个罪,谁能接受?不接受也没办法,但这事是不是得给个解决办法?我们也没说是故意讹人碰瓷,张口闭口五十万一百万的,我们一直说是和公交公司约个时间谈谈,可公交公司一直各种推脱,说什么这个钱不是我们赔,有保险公司,你去起诉我们连带着保险公司一起,我就想说车是公司的,公交公司和保险公司的合同,和我们有什么关系,保险公司不给他们给钱,我们就不要赔偿了吗?干嘛非要起诉呢?
        我认识个律师朋友,他跟我说这官司不好打,小家和国企怎么打官司,耗时费力的,诉讼费和律师费又特别高,老太太本身就是无妄之灾,赔呢点钱也是为了治病之类的,又不是说赚的钱,花了就花了,我去打个官司花个万八千的从赔的里面扣掉,还有什么钱治病了?
        在车上同时受伤的人都给多多少少赔了点钱,我都打电话问过了,为什么到了我们家就非要去打官司,不打官司不给赔?我真不明白,现在都是法治社会,车祸赔偿在法律上都有标准,按赔偿标准来不就行吗?治疗费、营养费、伙食费、陪护费、伤残辅助器具、伤残赔偿、精神抚慰金大概也就这几样法律上也都有规定,70岁的老人也没有工作,误工费都不用算。怎么就非要去起诉,不起诉就不给赔,这是什么操作?我真不明白。
        我打电话联系他们,他们说什么电话里讲不明白,得见面说,约时间见面谈吧,这都两个月了没动静。老太太2017年8月26日出的车祸,到现在已经快1年了,双脚还是肿的,尾椎疼痛,然后公交公司也找理由借口不给支付医药费治疗,我们家庭条件您也可以去查一下,我继父前面在照顾脑梗的父亲(前段时间刚去世),轻微精神病的母亲,就我妈在上班,现在我姥姥有这个样子,你说哪来的钱去打官司?本来想着这事公交公司全责,作为一个国企,应该能处理好这个事情,结果没想到保险公司给赔钱,都不愿意给我们赔偿,这到哪里说理?谈都不谈就让去起诉,最关键的是14个人受伤,13个人都赔了,也没打官司,到我们这里就必须打官司,不打官司谈都不能谈?
        我们就是一个普通家庭,希望政府能帮忙解决下这个事,我们也是只要合理合法的赔偿,并没有讹人的意思,我们打官司起诉花个一两万的,对公交公司来说就是他们向保险公司索赔省事了,但是我们却要多花呢个钱,这个钱谁愿意去出?对我们家来说,这是我母亲半年多的工资了。更何况这个事是公交公司和我姥姥之间的事,保险公司赔不赔的,呢也不该是我们家考虑的问题吧?
处理情况: 处理完毕
回复意见:         关于一位市民的疑问现回复如下: 
        关于储朝辉家人在公交车上发生事故赔偿一事,奎屯市公共交通有限责任公司本着诚恳的态度解决问题,并严格按照程序履行职责和义务,但储朝辉仍不满足,通过多种途径、多种方式对我公司进行投诉,奎屯公共交通有限责任公司已委托律师全权处理,一切将通过司法程序解决。 
        特此回复。 
                                       

                                                                                                                                                                                                                                    奎屯市交通运输局 
                                                                                                                                                                                                                                    2018年8月19日 
关注程度: 100
收件时间: 2018-08-20  18:44:24.0